Plateforme de réclamation tout-en-un

Réclamez,
envoyez, suivez —
tout avec l'IA

Problème d'assurance, litige bancaire, opérateur téléphonique, colis perdu, vol annulé ? Décrivez votre litige, l'IA rédige votre lettre de réclamation en 30 secondes. Envoyez-la par email ou LRAR électronique et suivez vos dossiers jusqu'au remboursement.

✉ Email intégré 📮 LRAR électronique 📅 Agenda 🔍 Suivi dossiers 🤖 Analyse IA des réponses
Sans carte bancaire
3 courriers gratuits/mois
RGPD conforme
Envoi LRAR légalement valide
Le problème

Rédiger une réclamation,
c'est compliqué

⏱

Chronophage

Des heures à trouver les bons arguments, la bonne structure, les bonnes références légales. Pour un résultat souvent inefficace.

⚖️

Complexe juridiquement

Délais légaux, mentions obligatoires, mode d'envoi probant… difficile de s'y retrouver sans formation juridique.

😤

Peu de suivi

On envoie la lettre et on perd le fil : délai de réponse passé, pas de relance, dossier oublié. Sans suivi, le litige traîne.

✦

La solution Reclaim

Notre IA rédige la lettre de réclamation parfaite pour votre litige — assurance, banque, opérateur, colis perdu, vol annulé, énergie, logement. Envoi par email ou LRAR avec valeur légale, rappels d'échéances, et analyse IA des réponses pour préparer la suite ou la mise en demeure.

Essayer gratuitement
Processus

De la lettre au remboursement

Cinq étapes pour récupérer ce que vous méritez

📝
01

Décrivez

Sélectionnez la catégorie, décrivez votre litige en quelques phrases. Pas besoin de jargon.

🤖
02

L'IA rédige

Notre IA juridique génère une lettre professionnelle, structurée et légalement solide en 30 secondes.

📨
03

Envoyez

Envoyez directement par email (Gmail/Outlook) ou par LRAR électronique avec valeur légale.

📅
04

Planifiez

Ajoutez les échéances à votre agenda. Reclaim vous rappelle les délais légaux de réponse.

🏆
05

Suivez

Analysez les réponses avec l'IA, préparez les relances, fermez le dossier quand vous êtes remboursé.

Fonctionnalités

Bien plus qu'un générateur de lettres

📮

LRAR électronique

Envoyez votre courrier en Lettre Recommandée Électronique directement depuis Reclaim. Valeur légale garantie, accusé de réception, traçabilité complète.

✉️

Email intégré

Connectez Gmail ou Outlook et envoyez vos lettres depuis votre propre adresse email. Reclaim génère et met en forme, vous envoyez en un clic.

📅

Agenda intelligent

Planifiez vos envois, les délais de réponse légaux et les relances. Reclaim vous envoie des rappels pour ne jamais rater une échéance.

🔍

Suivi des dossiers

Tableau de bord de tous vos litiges : statut, historique des échanges, montant en jeu. Fermez un dossier quand vous êtes remboursé.

🤖

Analyse IA des réponses

Collez la réponse reçue dans Reclaim : l'IA l'analyse, identifie les arguments faibles et suggère la meilleure contre-réponse.

🎫

Support dédié

Tickets SAV intégrés avec suivi, escalade prioritaire pour les abonnés Premium et Pro. Notre équipe répond en moins de 24h.

Témoignages

Ce qu'ils disent de Reclaim

★★★★★
"J'ai récupéré 430 € sur mon vol annulé grâce à Reclaim. La lettre LRAR était tellement bien rédigée que la compagnie a répondu en 48h. Outil indispensable !"
SM
Sophie M.
Remboursement vol — 430 €
★★★★★
"Mon opérateur refusait de me rembourser depuis 3 mois. Avec la lettre Reclaim envoyée via le module email, j'ai eu une réponse positive en une semaine."
TL
Thomas L.
Litige téléphonie — 3 mois réglés en 1 semaine
★★★★★
"Je ne savais pas comment formuler ma réclamation à mon assurance. Reclaim a tout fait : la lettre, l'envoi en LRAR, et m'a rappelé le délai légal. Résultat obtenu !"
MC
Marie C.
Réclamation assurance
Tarifs

Simple et transparent

Commencez gratuitement, passez au premium quand vous en avez besoin

Gratuit

0 € /mois

Pour découvrir Reclaim

  • 3 courriers par mois
  • 4 catégories de base
  • Téléchargement PDF
  • Envoi par email (1/mois)
  • Agenda basique
  • Support par email
Commencer gratuitement
PLUS POPULAIRE

Premium

4,90 € /mois

Pour les réclamants actifs

  • Courriers illimités
  • 20 catégories complètes
  • Envoi email illimité (Gmail/Outlook)
  • LRAR électronique incluse
  • Agenda + rappels légaux
  • Suivi de dossiers
  • Analyse IA des réponses
  • Support prioritaire 24h
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Pro

9,90 € /mois

Pour associations et professionnels

  • Tout le plan Premium
  • Gestion multi-dossiers
  • API accès (bêta)
  • Visio conseil mensuelle
  • Modèles personnalisés
  • Facturation dédiée
  • Onboarding personnalisé
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FAQ

Questions fréquentes

Oui ! Le plan gratuit vous permet de générer jusqu'à 3 courriers de réclamation par mois sans carte bancaire. Que ce soit pour un problème d'assurance, de banque, d'opérateur ou de e-commerce, vous pouvez commencer immédiatement. Nos plans Premium (4,90 €/mois) et Pro (9,90 €/mois) débloquent courriers illimités, envoi LRAR et toutes les fonctionnalités avancées.
Sélectionnez la catégorie Assurance (habitation, auto ou vie), décrivez votre sinistre ou litige (non-indemnisation, résiliation abusive, prime augmentée). L'IA génère une lettre de réclamation conforme au Code des assurances avec les articles de loi applicables. Envoyez-la en LRAR électronique pour une preuve légale.
Reclaim couvre tous les litiges télécoms : contestation de facture, hors-forfait abusif, résiliation impossible, service non fourni, engagement contesté. L'IA rédige une lettre avec les références du Code de la consommation et du Code des postes. Si le service client ne répond pas, Reclaim génère une saisine du médiateur des télécommunications.
Choisissez E-commerce ou Colis & livraison, décrivez le problème. L'IA génère une mise en demeure citant les articles L216-1 à L216-6 du Code de la consommation. Fonctionne pour Amazon, Cdiscount, Vinted, Leboncoin, AliExpress et tous les vendeurs en ligne. Délai légal de remboursement : 14 jours.
Le règlement européen CE 261/2004 vous donne droit à une indemnisation de 250 à 600 € selon la distance. Reclaim génère la lettre avec le calcul exact d'indemnité pour votre vol annulé, retardé de plus de 3h ou en cas de surbooking. Compatible Air France, Ryanair, EasyJet et toutes les compagnies.
Catégorie Banque : frais de tenue de compte injustifiés, commissions d'intervention abusives, prélèvement non autorisé, clôture de compte forcée. L'IA rédige une réclamation au service client, puis au médiateur bancaire si nécessaire, conformément au Code monétaire et financier.
Oui. Dépôt de garantie non restitué (délai légal : 1 ou 2 mois), charges abusives, travaux non réalisés par le propriétaire, préavis contesté, trouble de voisinage. Reclaim génère une mise en demeure conforme à la loi ALUR et au Code civil, avec les montants et délais précis.
Surconsommation inexpliquée, facturation erronée, résiliation abusive, compteur Linky contesté. Sélectionnez Énergie, l'IA rédige une réclamation avec les articles du Code de l'énergie. En cas d'échec, Reclaim prépare la saisine du médiateur national de l'énergie.
La Lettre Recommandée Électronique (LRAR) est un envoi recommandé dématérialisé ayant la même valeur légale qu'une lettre recommandée papier (article L100 du Code des postes). Elle génère un accusé de réception et une preuve de dépôt horodatée, acceptée par les tribunaux français. Plus rapide et moins cher que La Poste.
La réclamation est un courrier amiable envoyé au service client. La mise en demeure est une étape formelle, envoyée en LRAR, qui fixe un délai et prévient d'une action en justice. Reclaim génère les deux : d'abord la réclamation, puis la mise en demeure si l'entreprise ne répond pas dans le délai légal.
Remboursement refusé, dépassement d'honoraires non couvert, résiliation abusive de votre mutuelle santé. Reclaim rédige une réclamation conforme au Code de la mutualité et au Code de la sécurité sociale, et vous guide vers le médiateur de la mutualité si nécessaire.
Nos lettres s'appuient sur le droit français en vigueur : droit de la consommation, Code civil, Code des assurances, Code de l'énergie, LCEN, règlement CE 261/2004, etc. Elles sont rédigées avec un langage juridique précis. Cependant, Reclaim n'est pas un cabinet d'avocats. Pour les situations complexes (tribunal, pénal), consultez un professionnel.
Reclaim est conforme au RGPD. Vos données personnelles et le contenu de vos réclamations sont chiffrés (AES-256) et ne sont jamais partagés avec des tiers. Hébergement en France. Consultez notre politique de confidentialité.
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Prêt à obtenir ce que vous méritez ?

Rejoignez des milliers de particuliers qui récupèrent leur argent grâce à Reclaim. Réclamation assurance, banque, opérateur, e-commerce, énergie, logement — lettres IA, envoi LRAR, suivi de dossier, tout en un et gratuitement.

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Réclamation assurance

Problème avec votre assurance habitation, auto ou vie ? Sinistre non indemnisé, résiliation abusive, prime augmentée sans raison ? Reclaim rédige votre lettre de réclamation conforme au Code des assurances et l'envoie en LRAR pour forcer une réponse.

Litige opérateur téléphonique

Contestation de facture SFR, Free, Orange ou Bouygues ? Hors-forfait abusif, résiliation impossible, service non fourni ? Notre IA rédige votre réclamation avec les références du Code de la consommation et du Code des postes et télécommunications.

Problème banque et frais bancaires

Frais bancaires abusifs, clôture de compte injustifiée, crédit contesté ? Reclaim génère une réclamation au service client de votre banque, puis une saisine du médiateur bancaire si nécessaire. Lettre conforme au Code monétaire et financier.

Colis perdu, livraison et e-commerce

Colis non reçu, endommagé ou non conforme ? Remboursement refusé par le vendeur ? Reclaim rédige une mise en demeure avec les articles L216-1 et suivants du Code de la consommation. Fonctionne pour Amazon, Cdiscount, Vinted, Leboncoin et tous les sites.

Vol annulé et indemnisation avion

Vol annulé, retardé de plus de 3 heures ou surbooking ? Vous avez droit à une indemnisation de 250 à 600 euros selon le règlement européen CE 261/2004. Reclaim génère automatiquement la lettre avec le calcul d'indemnité.

Énergie, logement et mutuelle

Facture EDF ou Engie contestée, surconsommation inexpliquée, dépôt de garantie non restitué, charges de copropriété abusives, remboursement mutuelle refusé ? Reclaim couvre tous ces litiges avec des lettres adaptées au droit français en vigueur.